Cancellation Policy MYWELLNESS

Cancellation Policy

Tώρα με το MYWELLNESS app διαχειρίζεσαι τις κρατήσεις σου και τις ακυρώσεις σου, τόσο για τις ελεύθερες προπονήσεις σου όσο και για τα αγαπημένα ομαδικά με τον πιο απλό και γρήγορο τρόπο. Μόνο με ένα click! Με το MYWELLNESS app κάθε φορά που κάνεις μία κράτηση μπορείς να κάνεις την add στο προσωπικό σου ημερολόγιο για να μην ξεχνιέσαι. Μην ξεχάσεις να ενεργοποιήσεις τα notifications για να παίρνεις reminders για τις κρατήσεις σου! Έτσι όταν το πρόγραμμά σου αλλάζει θα είναι εύκολο να ακυρώσεις on time (3 ώρες πριν) ώστε κάποιος άλλος να μπορέσει να προπονηθεί στην θέση σου.

Σε αντίθετη περίπτωση «μη εμφάνισης» ή ακύρωσης σε μικρότερο χρονικό διάστημα των 3 ωρών θα γίνεται εφαρμογή της “Πολιτικής Ακύρωσης Κρατήσεων” των PLANET Fitness & More.

Παρακαλούμε πολύ για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας διαβάστε προσεχτικά την διαδικασία και μην διστάσετε, για τυχόν διευκρινίσεις και απορίες, να απευθυνθείτε στο προσωπικό του δικού σας club.

ΧΡΕΩΣΕΙΣ:

1. Στην περίπτωση που η κράτηση έχει γίνει με την χρήση FITPASS

Το μάθημα θα χρεώνεται κανονικά αν η ακύρωση δεν γίνει τουλάχιστον 3 ώρες πριν την πραγματοποίησή του.

2. Στην περίπτωση που η κράτηση έχει γίνει με την χρήση UNLIMITED ACCESS (Νo Βound)
Αν η ακύρωση δεν πραγματοποιηθεί 3 ώρες πριν την έναρξη του μαθήματος, αυτόματα από το σύστημα, αφαιρείται το δικαίωμα κράτησης για τις επόμενες δύο βδομάδες (Ban).
Άρση του Βan μπορεί να γίνει μόνο με χρέωση 4€ στην υποδοχή του club ή με την πάροδο των 2 εβδομάδων.

3. Στην περίπτωση που η κράτηση έχει γίνει με την χρήση DAILY PASS
Όταν γίνεται κράτηση με την χρήση Daily Pass, Το μάθημα θα χρεώνεται κανονικά αν η ακύρωση δεν γίνει τουλάχιστον 3 ώρες πριν την πραγματοποίηση σου μαθήματος και το μέλος θα οφείλει να καταβάλει το αντίστοιχο ποσό στη επόμενη επίσκεψή του στο γυμναστήριο.

ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ ΚΡΑΤΗΣΗΣ (ΒΑΝ)

Σε κάθε περίπτωση «μη εμφάνισης» ή ακύρωσης σε μικρότερο χρονικό διάστημα των 3 ωρών το μέλος θα αποκλείεται από το σύστημα κρατήσεων για 2 βδομάδες. Άρση του Βan μπορεί να γίνει μόνο με χρέωση 4€ στην υποδοχή του club ή με την πάροδο των 2 εβδομάδων.

ΠΡΟΣΕΥΛΕΣΗ – CHECK IN

Σε κάθε περίπτωση που το µέλος δε δηλώσει παρουσία στην υποδοχή 5′ πριν την έναρξη του µαθήµατος και δεν έχει ενημερώσει για τυχόν καθυστέρηση, ισχύουν όλα τα παραπάνω και η θέση του παραχωρείται στον πρώτο της λίστα αναμονής.

ΑΠΟΧΩΡΗΣΗ – CHECK OUT (ειδικός όρος λόγω COVID-19)

To μέλος υποχρεούται να αποχωρήσει από τον χώρο κατά το όπως αναφέρει η κράτηση που θα έχει κάνει μέσω του MYWELLNESS App. Σε αντίθετη περίπτωση μη συμμόρφωσης το μέλος θα αποκλείεται από το σύστημα κρατήσεων για 2 βδομάδες. Άρση του Βan μπορεί να γίνει μόνο με χρέωση 4€ στην υποδοχή του club ή με την πάροδο των 2 εβδομάδων.

ΠΡΟΣΟΧΗ (ειδικός όρος λόγω COVID-19)
Να σημειωθεί ότι το κάθε μέλος θα μπορεί να κάνει μια κράτηση την ημέρα , 7 ημέρες πριν το προγραμματισμένο μάθημα (διάρκειας 60 λεπτών) ή την ελεύθερή προπόνηση (διάρκειας 75 λεπτων)

Your Planet Team